SGK ile işitme cihazı süreci

SGK desteği ve ödeme nasıl işler?

İşitme cihazının SGK kapsamında karşılanması; kişinin sağlık yardımlarından yararlanma durumu, sağlık değerlendirmesi, rapor ve reçetenin mevzuata uygunluğu ile başvuru tarihindeki Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) koşullarına bağlıdır. SGK kapsamında düzenlenen cihazlar, Kurumla aktif sözleşmesi bulunan işitme cihazı merkezlerinden temin edilir; SGK ödemeyi mevzuat ve SUT’taki tutarlar doğrultusunda merkeze yapar.

SGK’nın karşıladığı tutar ile seçilen cihazın güncel satış fiyatı aynı olmayabilir. Varsa kişinin ödeyeceği fark, hak sahipliği ve seçilen cihaz için değişebilir. İşlemden önce SGK tutarını, toplam fiyatı, varsa farkı ve cihazla birlikte verilecek hizmetleri merkezden yazılı ve kalem kalem öğrenin. İnternetteki eski ödeme tablolarını güncel kabul etmeyin.

Ödeme tutarı cihaz başına ve başvuru koşullarına göre değerlendirilir; katkı tablosundaki rakam cihazın tüm satış bedelinin SGK tarafından karşılanacağı anlamına gelmez. Emekli/aylık alan kişilerde uygulanabilen katılım payı da cihaz bedelinden düşülen tutardan ayrı kalemdir. Hesaplama ekranını tahmin olarak görün ve işlem öncesinde MEDULA kaydıyla doğrulayın.

• Phonak yetkili bayisi olmak ile SGK ile aktif sözleşmeli işitme cihazı merkezi olmak farklı statülerdir.
• SGK kapsamında temin için başvuracağınız merkezin sözleşme ve MEDULA durumunu başvuru günü teyit edin.

1. Sağlık yardımı hakkınızı kontrol edin

Sürece başlamadan önce kişinin SGK sağlık yardımlarından yararlanma durumunun aktif olduğundan emin olun. Sigortalı çalışan, emekli veya bir sigortalının bakmakla yükümlü olduğu kişi olma gibi durumlar sistemde farklı şekilde değerlendirilebilir. Hak sahipliğiniz veya provizyonunuzla ilgili tereddütte SGK’dan ya da sağlık hizmeti alacağınız kurumun ilgili biriminden teyit alın.

e-Devlet veya SGK kanallarında görünen sağlık yardımı durumunun güncel olduğundan emin olun. Provizyon ya da bakmakla yükümlü olunan kişi kaydıyla ilgili belirsizlik varsa rapor randevusundan önce SGK birimine sorun; internet hesaplayıcısı kişisel hak sahipliğini doğrulamaz.

2. KBB değerlendirmesi ve sağlık kurulu raporu alın

İşitme cihazı ihtiyacı önce sağlık değerlendirmesiyle belirlenir. SGK’nın 2026 işitme cihazı temin sözleşmesine göre rapor, Kurumla sözleşmeli resmi sağlık hizmeti sunucusunda görev yapan en az bir kulak burun boğaz (KBB) uzman hekimi bulunan sağlık kurulunca elektronik olarak düzenlenir. Odyolojik testler ve cihaz ihtiyacına ilişkin klinik bilgiler bu değerlendirmeyi destekler.

Raporun hangi kulak için cihaz gerektiğini, gerekli tıbbi bulguları ve SUT’un istediği bilgileri doğru içermesi önemlidir. Tek kulak veya iki kulak için cihaz gereksinimi, yaş grubu ve özel sağlık durumu gibi başlıklarda ayrı kriterler uygulanabilir. Hangi test ve kurul adımlarının gerekli olduğuna sağlık kurumu karar verir; ölçüm sonucuna bakarak kendi başınıza uygunluk veya ödeme hakkı sonucu çıkarmayın.

2026 temin sözleşmesi raporun ve kurulun niteliğine ilişkin şartlar koyar; sağlık kuruluşu bu başvuruda hangi odyolojik testlerin ve hekim değerlendirmelerinin gerektiğini belirler. Rapor düzenlenmeden önce cihaz gereksinimi, taraf bilgisi ve varsa özel durumların doğru kaydedildiğini kontrol edin.

3. MEDULA üzerinden e-reçetenizi düzenletin

Rapor ve değerlendirme sonrasında hekim, uygun görürse işitme cihazı veya ilgili aksesuar için MEDULA sistemi üzerinden e-reçete düzenler. Reçete, rapordaki bulgularla tutarlı olmalı; cihazın tarafı (sağ/sol), tipi ve mevzuatın aradığı diğer bilgiler doğru girilmelidir. Reçete üzerindeki bir yazım veya taraf hatası merkezde işlem yapılmasını geciktirebilir.

E-reçete numarasını, düzenlenme tarihini ve varsa rapor numarasını kaydedin. E-rapor ve e-reçete sistemde görüntülenebilse de başvuracağınız merkez test sonucunun aslı veya ek belge isteyebilir; sağlık kurumundan ve merkezden önceden sorun.

Rapor ve reçete bilgileri birbirini desteklemelidir. Reçeteyi alırken sağ/sol kulak bilgisini, cihaz veya aksesuar türünü ve sistemde oluşan numaraları not edin. Hata fark ederseniz cihaz merkezine gitmeden önce reçeteyi düzenleyen sağlık kurumuna başvurun.

4. Reçete tarihini bekletmeden sözleşmeli merkeze başvurun

2026 SGK sözleşmesindeki işleyişe göre işitme cihazı merkezine reçetenin düzenlendiği tarihten itibaren 10 iş günü içinde başvuru yapılır. Hafta sonu ve resmi tatiller iş günü sayılmaz. Reçete numarası ve hastanın T.C. kimlik numarasıyla rapor ve reçete MEDULA üzerinden kontrol edilir. Başvuru süresini kaçırdıysanız aynı reçeteyle işlem yapılacağını varsaymayın; reçeteyi düzenleyen sağlık kurumuna danışın.

Başvuru öncesinde merkezin SGK sözleşmesinin aktif olduğunu ve reçete türünüzü işleme alabileceğini teyit edin. Cihazı hasta dışında bir yakını teslim alacaksa, sözleşme gereği teslim alan kişinin kimlik bilgileri de istenebilir.

2026 sözleşmesinde reçete tarihinden itibaren 10 iş günü içinde merkeze başvuru şartı yer alır. İş günü hesabı ve başvurunun geçerli sayılması için kendi reçetenizin durumunu kurumla doğrulayın; bu süreyi genel internet bilgisinden hesaplayıp son güne bırakmayın.

5. Cihazı, SGK tutarını ve olası fiyat farkını netleştirin

Merkez, reçetedeki cihaz ihtiyacını ve kişisel kullanımı değerlendirerek mevzuata uygun seçenekleri açıklar. Cihazın kulak yapısına, işitme değerlendirmesine ve günlük ihtiyaçlara uygunluğu sağlık ve uygulama görüşmesiyle ele alınır. Marka veya model seçimi tek başına SGK desteği hakkı oluşturmaz; SGK ödeme koşulları SUT kodu, rapor ve reçete uygunluğu ile başvuru tarihindeki kurallara bağlıdır.

Ödeme onayı ve teklif aşamasında şu bilgileri ayrı ayrı sorun: seçilen modelin toplam fiyatı, SGK’nın karşılayacağı güncel tutar, varsa sizin ödeyeceğiniz fark, garanti ve servis koşulları, cihazla verilen aksesuarlar ve takip/ayar hizmetinin kapsamı. Ödeme veya sipariş vermeden önce yazılı teklif ve teslim koşullarını saklayın.

Seçenekleri görmeden sipariş veya ödeme taahhüdü vermeyin. Yazılı teklifte cihazın tam modelini, SGK üzerinden karşılanacak tutarı, varsa farkı ve dahil olan uygulama/takip hizmetlerini ayrı kalemlerle görün. SGK katkısı bir markaya veya belirli bir modele otomatik uygunluk sağlamaz.

6. Cihaz teslimi, eğitim ve garanti belgelerini alın

2026 SGK sözleşmesi, kabul edilen reçeteli işitme cihazının MEDULA kaydının tamamlanıp hastaya teslim edilmesi için 30 iş günlük süre öngörür. İşitme cihazından ayrı reçete edilen aksesuarların teslim süresi sözleşmede 10 iş günü olarak belirtilir. Özel durumlarda işlem takvimi ve gerekli düzeltmeler değişebileceğinden, başvuru sırasında beklenen tarihi merkezden sorun.

Teslimde cihazın modelini ve seri numarasını, size yapılan teslim ve uygulama işlemlerini kontrol edin. Merkez cihazın kullanımı, teknik özellikleri, temizliği ve bakımı hakkında eğitim vermeli; kullanım kılavuzu ile garanti belgesini teslim etmelidir. Cihazı teslim aldığına dair formu imzalamadan önce cihazın ve belgelerin eksiksiz olduğunu kontrol edin.

2026 sözleşmesindeki teslim süreleri cihazla ayrı reçete edilen aksesuarlar için farklıdır; işlemde düzeltme veya ek belge gerektiğinde takvim etkilenebilir. Başvuru sırasında tahmini teslim tarihini sorun ve cihazı teslim alırken model, seri numarası, kullanım kılavuzu ile garanti belgesini kontrol edin.

Gerekli olabilecek bilgi ve belgeler

Rapor ve reçetenin elektronik olması, her belgenin ayrıca basılı kopya olarak istenmeyeceği anlamına gelebilir. Yine de merkezin MEDULA kaydı ve hasta dosyası için ek belge ihtiyacı olabilir. Randevuda aşağıdakileri hazır bulundurmanız süreci kolaylaştırır:

Elektronik kayıtlar MEDULA üzerinden görüntülenebilse de merkez, hasta dosyası veya özel başvuru durumuna göre ek bilgi isteyebilir. T.C. kimlik numarasını veya sağlık belgelerini herkese açık mesajlarda paylaşmayın; belgeleri yalnızca yetkili sağlık kurumu ve sözleşmeli merkezle güvenli kanaldan iletin.

• Hastanın T.C. kimlik kartı ve e-reçete numarası
• Sağlık kurulu e-raporunun bilgileri ve varsa çıktı/rapor numarası
• Odyometri ve diğer odyolojik değerlendirme sonuçları; merkez özellikle istiyorsa asıl nüsha
• Önceden kullanılan cihaz, eski rapor veya yenileme başvurusu varsa bunlara ilişkin bilgiler
• Hasta yerine yakını başvuracak veya cihazı teslim alacaksa ilgili kişinin kimlik bilgileri
• Yurt dışı provizyonu, trafik/iş kazası, adli vaka ya da meslek hastalığı gibi özel bir durum varsa bunu gösteren ek belgeler

Çocuklar, iki kulak ve cihaz yenileme başvuruları

Çocuklarda, iki kulak için cihaz gereken durumlarda ve özel sağlık/işitme koşullarında değerlendirme ölçütleri yetişkinlerdeki standart başvurudan farklı olabilir. Bu nedenle genel bir yaş, işitme eşiği veya ödeme tablosunu kişisel durumunuza doğrudan uygulamayın; gerekli testleri ve kurul koşullarını sağlık hizmeti sunucusuyla görüşün.

Cihaz yenileme talepleri SUT’ta tanımlanan süre ve koşullara tabidir. Cihazın bozulması, kaybolması veya kullanımda sorun çıkması tek başına SGK’nın yeni cihaz bedelini hemen karşılayacağı anlamına gelmez. Yenileme tarihi, garanti/onarım durumu ve varsa süre öncesi başvuru koşulları için KBB hekimi, sözleşmeli merkez ve SGK’dan güncel bilgi alın.

Çocuk, iki taraflı cihaz ihtiyacı, önceki cihaz veya olağan dışı sağlık koşulları için SUT'ta ayrı değerlendirme ve belge hükümleri bulunabilir. Bir kulak için yayımlanan tutarı ikiyle çarpmak, yenileme hakkı veya başvuru uygunluğu konusunda tek başına yeterli değildir.

Başvuruda en sık gecikme nedenleri

Süreçteki gecikmelerin önemli bir bölümü rapor-reçete uyumsuzluğu, eksik test belgesi, hatalı sağ/sol kulak bilgisi, süresi geçmiş reçete veya merkez sözleşme durumunun baştan kontrol edilmemesinden kaynaklanabilir. Cihazı kendi imkanınızla satın alıp sonradan SGK’dan ödeme alabileceğinizi varsaymayın; SGK işitme cihazlarının teminini esas olarak sözleşmeli merkezler üzerinden yürütür. Önce SGK ve merkezden yazılı teyit alın.

Rapor-reçete uyumsuzluğu, yanlış kulak tarafı, eksik test veya süresi geçen başvuru için hangi düzeltmenin gerektiğini belgeyi düzenleyen sağlık kurumundan öğrenin. Başvuru koşulları güncellenebildiğinden işlemi başlatacağınız gün SGK duyurusunu ve sözleşmeli merkezin MEDULA durumunu yeniden teyit edin.