Ana içeriğe geç

Bakım ve teknik destek

Filtre satışı ve değişimi

İşitme cihazı filtresi, kulak kiri ve kalıntıların ses çıkışına ulaşmasını azaltmaya yardımcı olur. Filtre türü cihaz modeline ve kulaklık/kalıp sistemine göre değiştiğinden doğru parçayı model bilgisiyle eşleştirmek önemlidir.

Günlük yaşamda yakınıyla sohbet eden yetişkinKLİNİK İŞİTME · ANKARA
01

Filtre hangi işareti verir?

Sesin normalden kısık gelmesi, kesilmesi veya ses çıkışında gözle görülür birikme olması filtre kontrolü gerektirebilir. Bu belirtiler pil, şarj, mikrofon, hortum veya teknik sorunlardan da kaynaklanabilir; yalnızca filtreyi değiştirmenin sorunu çözeceği varsayılmamalıdır.

Filtreyi düzenli aralıklarla gözden geçirmek ve üretici önerisine göre değiştirmek cihaz bakımının bir parçasıdır. Değişim sıklığı her cihazda aynı değildir; modelinizin kullanım kılavuzunu izleyin.

  • Ses çıkışını ve mevcut filtrenin görünümünü kontrol edin
  • Cihazın modelini ve earpiece tipini belirleyin
  • Tıkanma sürüyorsa cihazı teknik kontrolden geçirin
02

Doğru filtreyi nasıl belirleriz?

Kulak içi cihaz, RIC alıcısı, dome veya özel kalıp farklı filtre sistemleri kullanabilir. Filtrenin görünüşü benzer olsa bile boyut ve takma aparatı değişebileceğinden ambalajdaki model bilgisini kontrol edin.

Doğru ürünü bulmak için cihazınızın marka/modelini, kulaklık veya kalıp tipini ve mümkünse mevcut filtre paketini paylaşın. Emin olmadığınız durumda eski filtrenin fotoğrafı yardımcı olabilir; kesin uyumluluk parça bilgisiyle doğrulanır.

03

Değişim öncesi güvenlik

Filtreyi değiştirmeden önce model kılavuzundaki yönergeyi okuyun. Bazı sistemlerde özel çıkarma-takma aparatı gerekir; başka bir cihazın aracı veya benzer görünen bir filtre uygun olmayabilir.

Filtreyi delmeye, zorla itmeye veya yanlış yönde çıkarmaya çalışmayın. İşlem sırasında parça kulak kanalına düşerse kendiniz çıkarmaya uğraşmadan sağlık profesyoneline başvurun.

04

Değişim işlemi ve son kontrol

Değişim yöntemi filtre sistemine göre farklılaşır. Üreticinin talimatında tarif edilen aracı ve yönü izleyin; işlemi güvenle yapamıyorsanız merkezimizden destek alın. Hizmetin cihaz modeliniz için verilip verilmediğini önceden teyit edin.

Yeni filtre takıldıktan sonra ses çıkışı ve earpiece bağlantısı kontrol edilir. Ses hala zayıfsa cihazı tekrar tekrar kurcalamak yerine pil/şarj ve diğer olası nedenler için teknik inceleme isteyin.

05

Filtre satışı, stok ve randevu

Filtre satışı ve stok durumu model, ürün tipi ve tedarik koşullarına göre değişebilir. Gelmeden önce cihaz bilgisiyle arayarak uygun filtrenin mevcut olup olmadığını ve değişim desteği verilip verilmediğini sorun.

Birden fazla cihaz kullanıyorsanız her cihaz için filtre tipini ayrı teyit edin. Filtre paketini saklamak, sonraki alışverişte ürün kodunu ve uyumluluğu yeniden belirlemeyi kolaylaştırır.

MERAK EDİLENLER

Filtre satışı ve değişimi hakkında sıkça sorulan sorular

Randevu ve hizmet kapsamı kişisel ihtiyaca göre değişebilir. Size özel bilgi için merkezimize danışın.

İşitme cihazı filtresi ne zaman değiştirilir?

Filtrede tıkanma veya kirlenme göründüğünde ya da cihazın sesi değiştiğinde kılavuzdaki kontrol ve değişim önerilerini izleyin. Sıklık modele göre değişir.

Bütün işitme cihazlarının filtresi aynı mı?

Hayır. Filtre tipi cihaz ve earpiece sistemine göre farklılaşabilir. Marka/model ve mevcut filtre bilgisiyle uyumluluğu teyit edin.

Filtreyi kendim değiştirebilir miyim?

Bazı filtreler kullanıcı tarafından özel araçla değiştirilebilir; yöntem modele bağlıdır. Kılavuzu izleyemiyorsanız parçayı zorlamadan profesyonel destek alın.

Filtre değişti ama ses hala az, ne yapmalıyım?

Pil/şarj, mikrofon, hortum veya teknik bir sorun da ses azalmasına neden olabilir. Cihazı tekrar tekrar kurcalamak yerine kontrol randevusu alın.

Filtre stokta mı, önceden aramalı mıyım?

Ürün ve stok durumu değişebilir. Cihazınızın marka/modeli ve filtre tipini paylaşarak ziyaret öncesinde teyit edin.

İLK ADIMI ATIN

Merak ettiklerinizi birlikte konuşalım.

Hizmet kapsamı ve randevu bilgisi için merkezimize ulaşın.

BİZE YAZIN

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

KVKK Aydınlatma Metni

Klinik İşitme web sitesi ve site üzerinden başlatılan iletişim kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme.

Veri sorumlusu ve iletişim

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında, bu metinde açıklanan web sitesi ve site üzerinden başlatılan iletişim süreçleri bakımından veri sorumlusu Klinik İşitme’dir. İletişim adresi: Mustafa Kemal Mah. Şehit Öğretmen Şenay Aybüke Yalçın Cad. No:31/7, Çankaya / Ankara. Telefon: +90 (312) 513 24 30. E-posta: info@isitmeklinik.com.

İşlenen veri grupları ve toplama yöntemleri

Web sitesinin kullanımı sırasında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, erişim zamanı, ziyaret edilen sayfalar ve güvenlik günlükleri gibi işlem güvenliği ve kullanım bilgileri teknik kayıtlar aracılığıyla oluşabilir. Çerez tercihiniz, tarayıcı depolamasında saklanır; analitik kullanım bilgileri yalnızca analitik çerezlere onay verdiğinizde Google Analytics aracılığıyla elde edilir.

Telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ulaştığınızda, talebinize bağlı olarak adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve mesajınızda paylaştığınız bilgiler doğrudan sizden elde edilebilir. İletişim formunda ad soyad, telefon numarası, isteğe bağlı e-posta adresi ve mesaj; aksesuar uyumluluğu formunda cihaz modeli, telefon numarası ve kullanım amacı; odyogram formunda telefon numarası, isteğe bağlı ad ve not ile eklediğiniz odyogram dosyası alınır. Formu gönderdiğinizde bilgiler Mailjet e-posta iletim hizmeti üzerinden tarafımıza ulaştırılır ve web sitesi tarafından saklanmaz. Odyogram dosyası işitme sağlığına ilişkin bilgi içerebilir ve uzman değerlendirmesi talebinizi yanıtlamak için kullanılır. Klinik hizmetleri sırasında işlenen danışan veya hasta kayıtları, ilgili hizmet sürecinde ayrıca sunulan aydınlatma metinlerine tabidir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; web sitesini sunmak ve güvenliğini sağlamak, teknik sorunları gidermek, iletişim taleplerini yanıtlamak, randevu veya hizmet talebiniz hakkında sizinle iletişim kurmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve analitik tercihiniz varsa site kullanımını ölçmek amaçlarıyla işlenebilir.

İşleme faaliyetine göre hukuki sebepler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve analitik çerezler bakımından açık rızanızdır. Her veri, ilgili amaç için geçerli işleme şartına dayanılarak kullanılır.

Verilerin aktarılabileceği alıcılar

Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak web barındırma ve teknik destek sağlayıcılarına, analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde Google Analytics hizmetine, form gönderimlerinin iletilmesi için Mailjet e-posta hizmeti sağlayıcısına, iletişim kurmayı seçtiğiniz telefon veya mesajlaşma hizmet sağlayıcılarına ve hukuki zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Harita, sosyal medya ve mesajlaşma hizmetlerine ait bağlantıları kullandığınızda ilgili sağlayıcılar kendi hizmetleri kapsamında veri işleyebilir. Yurt dışına aktarımın söz konusu olduğu durumlarda, aktarım Kanun’un 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şart ve güvencelere uygun şekilde yapılır.

Saklama süresi ve veri güvenliği

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli süre ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı veya saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

Kanun kapsamındaki haklarınız ve başvuru

Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi talep edebilir; işlenme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenebilir; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilebilir; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir; bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep edebilir; münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz edebilir ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmaya ilişkin taleplerinizi Kanun’un 13. maddesi ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru yöntemlerine uygun olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz ve başvuru usulü hakkında bilgi için info@isitmeklinik.com adresine yazabilir veya Mustafa Kemal Mah. Şehit Öğretmen Şenay Aybüke Yalçın Cad. No:31/7, Çankaya / Ankara adresinden bize ulaşabilirsiniz.

ÇEREZ TERCİHLERİ

Hangi çerezlere izin veriyorsunuz?

Tercihlerinizi istediğiniz zaman sayfanın alt kısmındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Zorunlu çerezler

Sitenin güvenli ve doğru çalışması ile çerez tercihlerinizin hatırlanması için gereklidir. Kapatılamaz.

Her zaman açık