Ana içeriğe geç

Bakım ve teknik destek

İşitme cihazı hortum değişimi

Kulak arkası cihaz ve kalıp sistemlerinde kullanılan hortum zamanla sertleşebilir, gevşeyebilir veya tıkanabilir. Uygun çap ve bağlantı cihaz ile kalıp sistemine göre belirlenir; değişim öncesinde parça uyumunun kontrol edilmesi gerekir.

Günlük yaşamda yakınıyla sohbet eden yetişkinKLİNİK İŞİTME · ANKARA
01

Hortum ne zaman kontrol edilmeli?

Hortumda sertleşme, sararma, çatlak, bağlantıdan çıkma veya gözle görülen tıkanma fark ederseniz kontrol ettirin. Sesin azalması veya cihazın ötmesi farklı nedenlerden de kaynaklanabileceğinden yalnızca hortumu değiştirmenin sorunu çözeceğini varsaymayın.

Kontrol aralığı cihaz tipi, kullanım süresi ve üretici önerilerine bağlıdır. Hortumun durumunu düzenli bakım sırasında gözden geçirmek, değişim ihtiyacını erken fark etmeye yardımcı olabilir.

  • Hortumun esnekliğini ve yüzeyini gözden geçirin
  • Kalıp bağlantısında gevşeme olup olmadığını not edin
  • Ses değişikliğinin ne zaman başladığını paylaşın
02

Cihaza uygun hortum nasıl belirlenir?

Hortum kalınlığı, uzunluğu ve bağlantı tipi modele ve kulak kalıbına göre değişebilir. Benzer görünen her hortum aynı cihaza uymaz; yanlış ölçü ses iletimini veya kalıbın yerleşimini etkileyebilir.

Cihazınızı ve mevcut hortumu randevuya getirin. Yedek parça veya stok durumunu öğrenmek için cihazın marka/model bilgisiyle önceden iletişime geçebilirsiniz.

03

Değişim sırasında neler yapılır?

Önce cihaz, kalıp ve hortum bağlantısı gözden geçirilir; uygun parçanın tipi ve uzunluğu belirlenir. İşlem kapsamı modele göre değişir ve bazı kalıp sistemlerinde hortumun yenilenmesi özel araç veya teknik işlem gerektirebilir.

Yeni hortumun bağlantısı ve cihazın çalışması işlem sonunda kontrol edilir. Kalıbın kulağa yerleşimi veya ses konforu değiştiyse bunu paylaşın; gerekli ek değerlendirme ayrıca planlanabilir.

04

Evde bakım ve güvenli kullanım

Cihazı temizlerken üreticinin talimatlarına uyun. Hortumun içini keskin cisimlerle açmaya, cihaz bağlıyken çekiştirmeye veya tıkanıklığı ağızla üfleyerek gidermeye çalışmayın.

Kalıp temizliği gerekiyorsa elektronik cihazdan ayrılması ve tamamen kurutulması gerekebilir. Modelinize uygun adımları bilmiyorsanız cihazı zorlamadan merkezimizden destek alın.

05

Randevu ve parça durumu

Hortum değişiminin merkezde yapılabilmesi cihaz ve parça uyumuna bağlıdır. Her marka/model veya özel kalıp sisteminde aynı işlem olanağı bulunmayabilir; ziyaret öncesi kabul ve stok durumunu teyit edin.

Randevuya cihazın tamamını ve mümkünse mevcut hortumu getirin. İşlem süresi ve varsa ücret bilgisi uygunluk kontrolünden sonra paylaşılır.

MERAK EDİLENLER

İşitme cihazı hortum değişimi hakkında sıkça sorulan sorular

Randevu ve hizmet kapsamı kişisel ihtiyaca göre değişebilir. Size özel bilgi için merkezimize danışın.

Hortum hangi aralıkla değiştirilmelidir?

Tek bir değişim aralığı tüm cihazlara uymaz. Hortumun durumu ve üretici önerileri dikkate alınır; sertleşme, çatlak veya gevşeklik varsa kontrol ettirin.

Hortumu kendim değiştirebilir miyim?

Bazı sistemlerde kullanıcı değişimi mümkün olabilir, bazıları teknik işlem gerektirir. Cihazınızın kılavuzunu izleyin ve parçayı zorlamayın; emin değilseniz profesyonel destek alın.

Hortum değişimi ses azalmasını kesin çözer mi?

Hayır. Ses azalması tıkanıklık, pil/şarj, filtre veya teknik arıza gibi farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Sorun sürüyorsa cihazı kontrol ettirin.

Randevuya ne getirmeliyim?

Cihazınızı, kalıbınızı ve varsa yedek hortum veya eski parçayı getirin. Marka/model ve yaşadığınız sorunun bilgisini önceden paylaşın.

İLK ADIMI ATIN

Merak ettiklerinizi birlikte konuşalım.

Hizmet kapsamı ve randevu bilgisi için merkezimize ulaşın.

BİZE YAZIN

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

KVKK Aydınlatma Metni

Klinik İşitme web sitesi ve site üzerinden başlatılan iletişim kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme.

Veri sorumlusu ve iletişim

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında, bu metinde açıklanan web sitesi ve site üzerinden başlatılan iletişim süreçleri bakımından veri sorumlusu Klinik İşitme’dir. İletişim adresi: Mustafa Kemal Mah. Şehit Öğretmen Şenay Aybüke Yalçın Cad. No:31/7, Çankaya / Ankara. Telefon: +90 (312) 513 24 30. E-posta: info@isitmeklinik.com.

İşlenen veri grupları ve toplama yöntemleri

Web sitesinin kullanımı sırasında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, erişim zamanı, ziyaret edilen sayfalar ve güvenlik günlükleri gibi işlem güvenliği ve kullanım bilgileri teknik kayıtlar aracılığıyla oluşabilir. Çerez tercihiniz, tarayıcı depolamasında saklanır; analitik kullanım bilgileri yalnızca analitik çerezlere onay verdiğinizde Google Analytics aracılığıyla elde edilir.

Telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ulaştığınızda, talebinize bağlı olarak adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve mesajınızda paylaştığınız bilgiler doğrudan sizden elde edilebilir. İletişim formunda ad soyad, telefon numarası, isteğe bağlı e-posta adresi ve mesaj; aksesuar uyumluluğu formunda cihaz modeli, telefon numarası ve kullanım amacı; odyogram formunda telefon numarası, isteğe bağlı ad ve not ile eklediğiniz odyogram dosyası alınır. Formu gönderdiğinizde bilgiler Mailjet e-posta iletim hizmeti üzerinden tarafımıza ulaştırılır ve web sitesi tarafından saklanmaz. Odyogram dosyası işitme sağlığına ilişkin bilgi içerebilir ve uzman değerlendirmesi talebinizi yanıtlamak için kullanılır. Klinik hizmetleri sırasında işlenen danışan veya hasta kayıtları, ilgili hizmet sürecinde ayrıca sunulan aydınlatma metinlerine tabidir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; web sitesini sunmak ve güvenliğini sağlamak, teknik sorunları gidermek, iletişim taleplerini yanıtlamak, randevu veya hizmet talebiniz hakkında sizinle iletişim kurmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve analitik tercihiniz varsa site kullanımını ölçmek amaçlarıyla işlenebilir.

İşleme faaliyetine göre hukuki sebepler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve analitik çerezler bakımından açık rızanızdır. Her veri, ilgili amaç için geçerli işleme şartına dayanılarak kullanılır.

Verilerin aktarılabileceği alıcılar

Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak web barındırma ve teknik destek sağlayıcılarına, analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde Google Analytics hizmetine, form gönderimlerinin iletilmesi için Mailjet e-posta hizmeti sağlayıcısına, iletişim kurmayı seçtiğiniz telefon veya mesajlaşma hizmet sağlayıcılarına ve hukuki zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Harita, sosyal medya ve mesajlaşma hizmetlerine ait bağlantıları kullandığınızda ilgili sağlayıcılar kendi hizmetleri kapsamında veri işleyebilir. Yurt dışına aktarımın söz konusu olduğu durumlarda, aktarım Kanun’un 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şart ve güvencelere uygun şekilde yapılır.

Saklama süresi ve veri güvenliği

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli süre ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı veya saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

Kanun kapsamındaki haklarınız ve başvuru

Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi talep edebilir; işlenme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenebilir; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilebilir; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir; bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep edebilir; münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz edebilir ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmaya ilişkin taleplerinizi Kanun’un 13. maddesi ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru yöntemlerine uygun olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz ve başvuru usulü hakkında bilgi için info@isitmeklinik.com adresine yazabilir veya Mustafa Kemal Mah. Şehit Öğretmen Şenay Aybüke Yalçın Cad. No:31/7, Çankaya / Ankara adresinden bize ulaşabilirsiniz.

ÇEREZ TERCİHLERİ

Hangi çerezlere izin veriyorsunuz?

Tercihlerinizi istediğiniz zaman sayfanın alt kısmındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Zorunlu çerezler

Sitenin güvenli ve doğru çalışması ile çerez tercihlerinizin hatırlanması için gereklidir. Kapatılamaz.

Her zaman açık